Frequently Asked Questions

Hai, apa yang bisa kami bantu?

Kategori

Akun dan Keamanan

Bagaimana cara membuat akun BidAja
  • Terdapat 2 cara membuat akun BidAja
    1. Daftar melalui nomor telepon
    2. Daftar melalui e-mail

  • Cara mendaftar melalui nomor telepon
    1. Klik icon Akun untuk menuju halaman pendaftaran
    2. Isi form dengan mencantumkan nomor telepon yang aktif dan belum pernah didaftarkan sebelumnya
    3. Cek kode otentikasi yang dikirimkan ke nomor telepon dan masukan kode tersebut
    4. Isi form akun dengan mencantumkan Nama Lengkap dan Username
    5. Akun berhasil didaftarkan

  • Cara mendaftar melalui e-mail
    1. Klik icon Akun untuk menuju halaman pendaftaran
    2. Klik Daftar melalui email
    3. Isi form dengan mencantumkan email yang aktif dan belum pernah didaftarkan sebelumnya
    4. Cek kode otentikasi yang dikirimkan ke email dan masukan kode tersebut
    5. Isi form akun dengan mencantumkan Nama Lengkap, Username, dan Password akun
    6. Akun berhasil didaftarkan

    •  
Bagaimana cara masuk ke akun BidAja saya
  • Terdapat 2 cara Login ke akun BidAja
    1. Melalui nomor telepon
    2. Melalui e-mail

  • Cara Login melalui nomor telepon
    1. Klik icon Akun untuk menuju halaman Login
    2. Klik tombol Masuk
    3. Masukan nomor telepon yang dipakai untuk membuat akun BidAja
    4. Cek kode otentikasi yang dikirimkan ke nomor telepon dan masukan kode tersebut
    5. Login berhasil

  • Cara Login melalui email
    1. Klik icon Akun untuk menuju halaman Login
    2. Klik tombol Masuk
    3. Klik Login melalui email
    4. Masukan e-mail dan password yang dipakai untuk membuat akun BidAja
    5. Login berhasil

    •  
Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa password akun BidAja saya
  • Klik icon Akun untuk menuju halaman Login
  • Klik Login melalui email
  • Klik tombol Lupa Password di bawah kolom password
  • Masukan e-mail yang dipakai untuk membuat akun BidAja pada layar Lupa Password
  • Klik tombol kirim
  • Cek email Konfirmasi Reset Password dari BidAja
  • Isi data password baru, lalu klik Masuk
  • Reset password selesai
Mengapa saya diminta untuk mengupdate aplikasi
  • Untuk meningkatkan kenyamanan penggunaan BidAja, kami sarankan agar Anda mengupdate aplikasi BidAja, agar Anda dapat menikmati seluruh fitur terbaru BidAja
Mengapa saya tidak menerima kode OTP
  • Pastikan nomor telepon yang terdaftar pada akun Anda sudah benar dan aktif. Pastikan juga sinyal operator nomor telepon yang Anda gunakan tidak bermasalah
  • Bila masalah masih terjadi, mohon hubungi Customer Service BidAja
Bagaimana cara mengganti password saya
  • Klik icon Akun
  • Klik icon Pengaturan di kanan atas layar
  • Klik menu Keamanan
  • Masukkan password Anda saat ini
  • Masukkan password baru Anda
  • Password berhasil diubah
Apa itu Reserve Price
  • Reserve Price adalah fitur yang dapat digunakan oleh Penjual, apabila Penjual ingin menentukan harga jual minimal untuk barang yang di lelang
  • Jika harga akhir lelang tidak mencapai Reserve Price, maka lelang akan dibatalkan dan Penjual dapat memilih untuk menutup lelang atau memulai lelang yang sama kembali
  • Penjual dapat memilih untuk mengaktifkan fitur Reserve Price, dengan biaya tambahan