Frequently Asked Questions
Hai, apa yang bisa kami bantu?
Kategori
Seputar Lelang
- Pastikan data Anda telah berhasil diverifikasi
- Klik icon (+) untuk memulai pembuatan lelang
- Isi form pembuatan lelang dengan memasukan Informasi Produk, Pengaturan Bidding, dan Metode Pengiriman
- Lelang berhasil dibuat
- Pilih Tanggal dan Jam mulai Auction pada form pembuatan lelang bagian Pengaturan Bidding
- Lelang akan otomatis dimulai sesuai Tanggal dan Jam yang telah ditentukan
- Setiap pengguna dapat mengikuti lelang di dalam aplikasi BidAja, baik Penjual maupun Pembeli
- Pilih barang lelang yang diinginkan pada halaman utama BidAja, atau menggunakan fitur pencarian
- Masukan harga lelang yang diinginkan pada halaman Ruang Auction
- Pastikan memasukan harga lelang sesuai dengan kelipatan harga yang ada
- Anda dinyatakan memenangkan lelang jika Anda merupakan bidder tertinggi saat lelang berakhir
- Jika Pembeli merupakan bidder tertinggi saat lelang berakhir, Pembeli akan dinyatakan sebagai pemenang lelang
- Pembeli wajib untuk membayar barang sesuai harga bid jika telah memenangkan lelang
- Pembeli tidak dapat membatalkan pembayaran lelang
- Jika Pembeli gagal melakukan pembayaran dalam jangka waktu yang telah ditentukan, Pembeli tersebut akan diberikan peringatan 1 Strike
- Setelah sukses melakukan pembayaran, Penjual akan segera mengirimkan barang ke alamat Pembeli
- Semua status transaksi dan pengiriman akan ada pada halaman Akun
Ada 3 kondisi pengguna mendapatkan peringatan Strike:
- Pembeli (pemenang lelang) tidak melakukan pembayaran dalam jangka waktu yang ditentukan
- Penjual tidak melakukan pengiriman barang dalam jangka waktu yang ditentukan
- Kondisi tertentu yang melanggar Syarat & Ketentuan BidAja
Anda dapat mengajukan Appeal kepada pihak BidAja, jika Anda mendapatkan Strike secara tidak sengaja, seperti:
- Pembayaran yang gagal karena gangguan pada aplikasi BidAja
- Kesalahan pada sistem BidAja, yang menyebabkan Anda mendapatkan Strike secara tidak sengaja
- Dan lain-lain
- Anda dapat mengubah nominal lelang dengan kondisi sebagai berikut:
- Anda merupakan bidder tertinggi
- Masih dalam jangka waktu yang ditentukan
- Klik tombol (edit) di dalam halaman Ruang Auction, dan masukan angka lelang yang diinginkan
- Harga lelang baru berhasil dimasukan
- Klik icon Akun untuk menuju halaman detail Akun
- Pilih lelang aktif yang ingin ditambahkan informasinya
- Klik tombol Beri Update Sekarang
- Isi form update produk
- Informasi produk tambahan berhasil ditambahkan
- Listing Fee
- Final Value Fee
- Pemakaian Fitur Reserve Price
Adapun nilai dan nominal biaya bervariasi dan dapat berubah sewaktu-waktu. Informasi biaya tersedia saat Anda ingin membuat lelang baru.