Frequently Asked Questions

Hai, apa yang bisa kami bantu?

Seputar Lelang

  • Pastikan data Anda telah berhasil diverifikasi
  • Klik icon (+) untuk memulai pembuatan lelang
  • Isi form pembuatan lelang dengan memasukan Informasi Produk, Pengaturan Bidding, dan Metode Pengiriman
  • Lelang berhasil dibuat
  • Pilih Tanggal dan Jam mulai Auction pada form pembuatan lelang bagian Pengaturan Bidding
  • Lelang akan otomatis dimulai sesuai Tanggal dan Jam yang telah ditentukan
  • Setiap pengguna dapat mengikuti lelang di dalam aplikasi BidAja, baik Penjual maupun Pembeli
  • Pilih barang lelang yang diinginkan pada halaman utama BidAja, atau menggunakan fitur pencarian
  • Masukan harga lelang yang diinginkan pada halaman Ruang Auction
  • Pastikan memasukan harga lelang sesuai dengan kelipatan harga yang ada
  • Anda dinyatakan memenangkan lelang jika Anda merupakan bidder tertinggi saat lelang berakhir
  • Jika Pembeli merupakan bidder tertinggi saat lelang berakhir, Pembeli akan dinyatakan sebagai pemenang lelang
  • Pembeli wajib untuk membayar barang sesuai harga bid jika telah memenangkan lelang
  • Pembeli tidak dapat membatalkan pembayaran lelang
  • Jika Pembeli gagal melakukan pembayaran dalam jangka waktu yang telah ditentukan, Pembeli tersebut akan diberikan peringatan 1 Strike
  • Setelah sukses melakukan pembayaran, Penjual akan segera mengirimkan barang ke alamat Pembeli
  • Semua status transaksi dan pengiriman akan ada pada halaman Akun

Ada 3 kondisi pengguna mendapatkan peringatan Strike:

  1. Pembeli (pemenang lelang) tidak melakukan pembayaran dalam jangka waktu yang ditentukan
  2. Penjual tidak melakukan pengiriman barang dalam jangka waktu yang ditentukan
  3. Kondisi tertentu yang melanggar Syarat & Ketentuan BidAja

Anda dapat mengajukan Appeal kepada pihak BidAja, jika Anda mendapatkan Strike secara tidak sengaja, seperti:

  1. Pembayaran yang gagal karena gangguan pada aplikasi BidAja
  2. Kesalahan pada sistem BidAja, yang menyebabkan Anda mendapatkan Strike secara tidak sengaja
  3. Dan lain-lain
  • Anda dapat mengubah nominal lelang dengan kondisi sebagai berikut:
    1. Anda merupakan bidder tertinggi
    2. Masih dalam jangka waktu yang ditentukan
  • Klik tombol (edit) di dalam halaman Ruang Auction, dan masukan angka lelang yang diinginkan
  • Harga lelang baru berhasil dimasukan
  • Klik icon Akun untuk menuju halaman detail Akun
  • Pilih lelang aktif yang ingin ditambahkan informasinya
  • Klik tombol Beri Update Sekarang
  • Isi form update produk
  • Informasi produk tambahan berhasil ditambahkan
  1. Listing Fee
  2. Final Value Fee
  3. Pemakaian Fitur Reserve Price

Adapun nilai dan nominal biaya bervariasi dan dapat berubah sewaktu-waktu. Informasi biaya tersedia saat Anda ingin membuat lelang baru.